果博东方三合一“呀觅旅行”打造以内容为导向

2018-01-08 作者:果博东方   |   浏览(86)

自从早年携程对艺龙和去哪儿网等竞争对手进行合并后,中国在线旅游市场的格局并没有一统天下,反而催化了在线旅游新时代的到来。尤其是中国经济经过十多年的高速增长,出境游投资领域正在进入中低速稳定增长的新常态,不少巨头们纷纷杀入这片红海。只是当大部分在线旅游公司追求大而全的标配时,仍然有极少数创业者异军突起,期望在更细分领域里做到小而美。

打造用户粘性,才能出好的产品

由旅行达人、曾经撰写过超50万阅读量自助游记,并且个人履历非常具有“传奇”色彩的张鹏创办的呀觅旅行网,避开了所有传统旅游公司的路子,甚至颠覆了常规的“先卖产品,再聚人气”的营销模式,而是借鉴目前互联网界十分推崇的内容引流模式,先扎实做好吸引人的内容,通过诸多真正让用户觉得有用的“干货”好内容聚拢人气,然后再推出具有独创性的旅游产品。

张鹏坦言,创业的初衷很简单,就是将自己放在一个游客的角度去思考,出国游还有那些痛点需要解决,我们还可以提供怎样的与别家旅游网站差异化的服务才是用户最想要的。他在有了很多海外游的亲身体会,并观察这个市场很久后,发现出境游有一个最大的还没人去解决的痛点就是,目的地旅游资讯的优化和整理。在他创业之前,中国还没有一家公司愿意花时间和精力去整理这些碎片化的内容提供给用户,因为内容本身并不会产生利润,没有利润就没有生产力。但张鹏却认为在这个旅游细分市场里,只要做好用户所需要的若干细节内容,一定能诞生好产品,继而产生商业模式。

于是他从介绍全球各地的美食及人气餐厅做为切入,将主要海外旅游城市人气餐厅的菜单,翻译成中文,并制作成完整版的双语对照菜单,从而解决了很多游客外语不好,尤其是在海外用餐时语言不通的困扰。同时“呀觅旅行网”还会让身在国外旅游或有出境游需求的用户在同一个网站,就能找到自己所需要的许多碎片化旅游资讯信息,除了美食推荐及中文菜单,还有各旅游城市近期的特色活动、展讯、演出、市集、聚会、户外活动等信息,并且还收录了很多有参考价值的旅行攻略,用户还可以以网站另一个独创的“旅行日记”的形式即时发布旅行中所见所闻。而网站内涵盖了出国游“吃、买、玩”等多方面主题的旅行社区则可以让用户与大家交流出国行中需要考虑的方方面面,让他们花少量的时间就能找到自己真正想看的内容。

他们不惜成本找来全球各地的翻译小伙伴,去搜罗全球主要旅游城市人气餐厅的菜单,并将其翻译成中文,每份菜单的成本已经相当于两个人在这些餐厅饱餐一顿的费用了,而他们承诺这些都会永久免费提供给用户使用。

看上去这似乎是一个文艺得仅靠情怀来支撑的创业公司,实则不然。他们其实是把用户需求已经研究透彻,并且已有很清晰的商业模式。创始人张鹏表示“我们并不是一个完全不考虑商业模式的公司,恰恰相反,我们所做的一切,都是在为之后的商业模式铺路。我一直认为,找到用户的痛点和需求点很关键。只要把这两点找到,并把它们做到极致,给用户好的体验,那今后就很容易做出好的商业化产品。”

现阶段,呀觅旅行网已经在来自美国的“天使轮”资金下运作,主要是聚拢人气、研发产品。下一步即将进行A轮融资,张鹏透露,最理想的投资人,是那种正在寻求转型或已在转型过程中但未成功的大型的传统旅游公司、旅行社,或者对开发海外旅游市场有兴趣有信心的投资人。一旦资金进来后,“呀觅旅行”将会利用自己掌握的独特的海外教育、文化、娱乐等资源,开发新的APP做一些个性化的有趣的有独创性的商业旅游好产品。

那么,衡量一个好产品的标准是什么?张鹏说,没有别的,就是要努力做到让用户认可你,让他对你的产品产生一种不会轻易被别人所替代的感觉,这大概就是投资人常说的“用户粘性”。尽管呀觅旅行上线不到4个月,但在内容资讯方面,已经覆盖了全球 18个国家的190多座主要旅游城市,其重点推出的当地热气餐厅双语菜单也已经发布了近千份,积累了一大批忠实的旅游爱好者用户。

呀觅旅行究竟解决了在线旅游中哪些痛点?

纵观当今在线旅游市场,经过多年蓬勃发展后,成就了携程、驴妈妈、途牛等OTA龙头企业,但由于人口红利带来的流量红利开始逐渐消退,再加上在线旅游信息的多元化,使在线旅游市场整体陷入了同质化竞争的格局。目前几家大型的在线旅游网站,主要还是订机票、订酒店、卖线路,最多会加一些私人定制新的功能进去,但还没有专门的网站去深耕游客需求性越来越高的旅游资讯内容,从而让游客更清晰地了解前往的旅游城市当地的社会人文情况、美食信息、活动信息等等。我们大多数旅游网站目前只解决了用户的最基本的出行需求,而目前已经有的内容社区旅游平台,也只是通过用户写的碎片化的游记及攻略解决了关于海外游玩法或者怎样玩比较省钱的问题。而实际上,随着年轻人对出境游需求的不断增长,他们更多选择了自由行的方式出行,在解决了机票、住宿、线路这些基本需求之后,他们也很有兴趣去了解旅游目的地当地的其他信息,甚至在旅行时去参与当地活动,去当地的市集买些别致的纪念品,再去享用一下当地人推崇的美食等等。到此一游是属于父母辈的“专利”,年轻人们的旅游方式早已在悄然做着各种改变。而呀觅旅行网,正是在这种“改变”过程中出现的一个用创办人的话说是“有点不一样的旅游网站”。

在线旅游发展到今天,消费者的一些痛点实际上依然没有解决。关于用户从旅游规划到旅游完成,在行前、行中、行后的个性化需求、行中场景化推荐尚未得到有效挖掘。

呀觅旅行主要就是解决游客个性化旅游信息的获取途径,公司在进行新的融资后马上就会进入将内容与商业相结合的“有点不一样”的商业模式,比如将用户旅游体验与当地特色风土人情、热门影视、市政、教育、艺术人文等相结合,赋予旅游产品与众不同的体验,甚至可以打造出特定线路场景下的旅游IP等等。

张鹏说,在线旅游最大的风险就是大的OTA平台资本挤压与其他中小平台对特色产品的复制。而呀觅旅行整合了其广泛的人脉,涵盖了海外美食、影视、时尚、教育等多项独特资源,相对来说复制难度并不算小。同时他们也相当看好在资源整合背景下,个性化、精品化、多场景化的海外旅游细分市场。